Компанія Agro-Life працює згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов.

📋 Умови повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути товар, якщо:

  1. Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, слідів ґрунту тощо).

  2. Збережено товарний вигляд, ярлики та заводське маркування.

  3. Цілісність упаковки не порушено (це особливо важливо для насіння, добрив та ЗЗР).

  4. У вас є розрахунковий документ (чек або накладна), що підтверджує покупку.

🚫 Товари, що не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172, поверненню не підлягають:

  • Товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (наприклад: агроволокно на метраж, теплична плівка, шланги та труби на відріз).

  • Товари агрохімії та насіння з розкритою або пошкодженою упаковкою.

🔄 Процедура повернення

  1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або напишіть у Viber/Telegram, щоб узгодити деталі.

  2. Надійно запакуйте товар, щоб він не пошкодився під час транспортування.

  3. Відправте товар «Новою Поштою» за адресою, яку надасть менеджер.

  4. Повідомте нам номер ТТН (декларації).

💸 Хто платить за доставку?

  • Якщо ви повертаєте товар, бо він не підійшов (інший колір, передумали) — послуги доставки оплачує Покупець.

  • Якщо ви отримали бракований товар або товар, що не відповідає замовленню (помилка складу) — послуги доставки оплачує Магазин Agro-Life.

💰 Повернення коштів

Кошти повертаються на вашу банківську картку протягом 3-7 банківських днів після того, як ми отримаємо товар на складі та перевіримо його цілісність.